franlumakaelvia - Gestión Financiera para Pequeñas Empresas

1. Información General

En franlumakaelvia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por franlumakaelvia, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones móviles, plataformas de gestión financiera y cualquier otro servicio digital que ofrecemos a nuestros clientes en territorio español.

franlumakaelvia cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es franlumakaelvia, con domicilio en Simón Bolívar, s/n, 33213 Gijón, Asturias, España. Puede contactar con nosotros a través del teléfono +34928311454 o enviando un correo electrónico a info@franlumakaelvia.com.

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales y para asistirle en el ejercicio de sus derechos.

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de Identificación Personal

Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
Dirección postal, código postal y localidad
Número de teléfono y dirección de correo electrónico
Información de contacto empresarial cuando corresponda

3.2 Datos Financieros y Comerciales

Información bancaria y datos de cuentas financieras
Historial de transacciones y movimientos financieros
Datos fiscales y tributarios necesarios para cumplir con obligaciones legales
Información sobre ingresos, gastos y situación económica empresarial

3.3 Datos de Navegación y Uso

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación jurídica adecuada:

Finalidad	Base Legal	Datos Tratados
Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	Identificación, financieros, comerciales
Gestión de la relación comercial	Interés legítimo	Contacto, preferencias, historial
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Fiscales, identificación, financieros
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Contacto, preferencias comerciales

5. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, usted dispone de una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través de info@franlumakaelvia.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante tecnologías SSL/TLS
Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusos
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Formación continua del personal en materia de protección de datos
Políticas internas de acceso restringido basadas en el principio de necesidad

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y, cuando sea necesario, comunicaremos el incidente a las autoridades de protección de datos competentes.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos:

3A

Datos de Clientes Activos

Mantenemos los datos de identificación y financieros mientras mantenga una relación comercial activa con nosotros, más 3 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.

6A

Datos Fiscales y Contables

Los datos relacionados con obligaciones fiscales y contables se conservan durante 6 años desde la finalización de la relación comercial, según la legislación española.

1A

Datos de Navegación

Los datos de navegación y cookies se conservan durante un máximo de 1 año, excepto aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

8. Compartición de Datos con Terceros

franlumakaelvia no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

8.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de servicios en la nube y empresas de análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

8.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, incluyendo pero no limitándose a: investigaciones policiales, procesos judiciales, requisitos de las autoridades fiscales o reguladores financieros.

8.3 Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección o implementamos las salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido, ofrecer funcionalidades de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que hace el usuario
Cookies de marketing: Se utilizan para hacer un seguimiento de los visitantes a través de las webs

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones importantes serán notificadas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política modificada.

Política de Privacidad